Арск-Информ
  • Рус Тат
  • Консультирование не прекращалось и в праздничные дни

    Одно из важных направлений Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан – информирование и просвещение населения основам потребительского законодательства.

     

    Практика показывает, что актуальным вопросам потребительского законодательства и реализации права на «самозащиту»  потребителей необходимо обучать. В целях просвещения населения в вопросах потребительской грамотности территориальным органом проводятся различные мероприятия, в том числе, консультирование потребителей. В праздничные дни сотрудниками, во время дежурств, даны консультации, в том числе выездные в торговых центрах. Потребители смогли узнать о своих правах и обязанностях при общении с продавцами, когда и как можно требовать у продавцов возврата денег за товар.  

    К примеру, был задан вопрос: может ли продавец потребовать у покупателя доплатить за замененный товар, ссылаясь  на его удорожание, если он  обратился с требованием  заменить приобретенный некачественный товар на аналогичный надлежащего качества?

    Наш ответ: Нет, подобное требование продавца необоснованно, в связи со следующим. По общему правилу, согласно п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон), потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать замены товара на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула). Продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

    Согласно п. 1 ст. 24 Закона при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), перерасчет цены товара не производится. Кроме того, за нарушение сроков замены товара продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. При этом цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

    Реклама

    Представителями хозяйствующих субъектов тоже заданы интересующие их вопросы, возникающие при реализации товаров, на которые сотрудниками территориального органа даны исчерпывающие ответы в пределах компетенции Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

    Для получения консультаций Вы всегда можете обратиться в Арский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан по адресу: 422000, РТ, г. Арск,ул. Банковская д.2а, тел. 884366 3-28-93.

     

    Арский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ

    Сейчас новости Арска и Арского района вы можете узнать и в нашем Telegram-канале

     

    Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа


    Реклама

    Нравится
    Поделиться:
    Реклама
    Комментарии (0)
    Осталось символов: