Эх, лопата, не подведи меня!

Потребитель при обнаружении недостатков в товаре, если  они не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы  (ст.18 Закона РФ от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей»). Для этого покупатель обращается к продавцу с заявлением, желательно написанном в 2-х экземплярах, один вручает продавцу (его представителю) или  направляет посредством почтовой  связи, второй – с отметкой о вручении оставляет у себя.

При этом товар ненадлежащего качества потребитель должен возвратить продавцу по его требованию. Продавец обязан принять товар и в случае необходимости провести проверку качества товара, законом предусмотрено, что потребитель  вправе участвовать при проверке качества товара. Во избежание недоразумений в своем заявлении необходимо указать на свое желание участвовать при проведении  проверки качества и потребовать известить о месте и времени проведения  проверки качества, свое право потребитель должен реализовать самостоятельно.

Дополнительно  сообщаем, что предъявить свои требования продавцу потребитель вправе, если недостатки обнаружены  в течение гарантийного срока или срока годности. Если эти сроки не установлены - в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня передачи товара потребителю (статья 19 Закона РФ от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей»).

Необходимо знать, что срок удовлетворения требования возврата денежной суммы – 10 дней со дня предъявления претензии, при нарушении этого срока продавец должен уплатить потребителю по его требованию неустойку (1% цены товара за каждый день просрочки).

В указанном случае, после предъявления письменной претензии продавцу, вопрос решился в пользу потребителя.

Действительно, снег и снегоуборочный инвентарь на сегодняшний день является «горячей» темой. В связи с чем, был проведен соответствующий опрос среди населения, результаты сложились следующие.

Какой лопатой вы убираете снег? Большинство респондентов выбирают пластмассовую лопату, в то время как железная лопата не пользуется популярностью. Деревянная лопата (фанера) используется реже. Пластмассовые лопаты более популярны из-за их лёгкости, доступности и устойчивости к коррозии.   65% опрошенных осуществляет покупку лопаты на рынке, из-за более низких цен, 23% предпочитают - магазин, 13% не придают значения месту покупки.

При выборе товара респонденты обращают внимание на стоимость, так ответили 49%, 34% респондентов— на материал и 18% выбрали дизайн.

Данные результаты указывают на то, что качество и стоимость являются наиболее важными факторами при выборе лопаты.

Необходимо отметить, что 95% опрошенных выбирают пластмассовые лопаты, по их мнению, они являются наиболее предпочтительным выбором из-за их практичности и удобства в использовании.

Несмотря на то, что лопатой в зимнее время пользуются практически постоянно, оказалось, что частота поломки минимальна, и составляет 27%. Данные позволяют предположить, что многие пользователи лопат выбирают качественные инструменты, которые служат им долго.

Пусть покупки будут удачными!

Арский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ

Следите за новостями на официальной странице Госалкогольинспекции Республики Татарстан  https://vk.com/gosalcogolrt