Гарантийный срок и его соблюдение продавцами

Согласно статье 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец не имеет права сокращать гарантийный срок, установленный изготовителем. Это означает, что все требования потребителя должны быть приняты, и рассмотрены в течение срока, указанного в документации от производителя.

Например, если в инструкции к микроволновой печи указано, что гарантийный срок составляет 3 года, магазин не может установить свой срок в 1 год. В случае возникновения проблем с товаром покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием о замене или ремонте в течение всего гарантийного срока, установленного изготовителем.

Важно отметить, что продавец может принять дополнительное обязательство в отношении недостатков товара, которое будет действовать по истечении установленного изготовителем гарантийного срока. Однако это не отменяет прав потребителя в рамках гарантийного срока, установленного производителем.

Помните, что защита ваших прав как потребителя — это не только ваше право, но и обязанность продавца. Если вы столкнулись с ситуацией, когда ваши права нарушаются, не стесняйтесь обращаться за помощью и консультацией к специалистам Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан по номеру: 884366 3-28-93.

Арский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ

Следите за новостями на официальной странице Госалкогольинспекции Республики Татарстан  https://vk.com/gosalcogolrt