erid:LgsiSnffX
Арск-Информ

Арский район

18+
Рус Тат
2024 - Гаилә елы
Новости района

Можно ли по закону потребовать замену товара или возврата денег за некачественную стиральную машину?

Рубрика вопрос – ответ

В отдел развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан за консультацией обратился потребитель.  В январе текущего года купили стиральную машину с гарантийным сроком 12 месяцев, а в сентябре она перестала работать. Как поступить в такой ситуации? Можно ли по закону потребовать замену товара или возврата денег за некачественную стиральную машину?

Специалистом отдела дана разъяснительная консультация в соответствии со  ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Так как стиральная машина относится к технически сложным товарам, согласно действующему законодательству по истечении 15 дней после покупки в период гарантийного срока она подлежит только ремонту. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон не может превышать сорок пять дней. При этом законодательством о защите прав потребителей (ст.20) предусмотрена обязанность продавца в отношении товаров длительного пользования, по требованию потребителя в течение 3-х дней предоставить ему на период ремонта товар, обладающими этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Этим правом и может воспользоваться потребитель. Требования рекомендуется заявить в письменной форме для того, чтобы зафиксировать дату обращения.

Реклама
erid: 2Vtzqwy9AuJ erid:2Vtzqwy9AuJ

Арский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ
 

Следите за самым важным и интересным в Telegram-каналеТатмедиа

Сейчас новости Арска и Арского района вы можете узнать и в нашем Telegram-канале

 

Реклама

Оставляйте реакции

0

0

0

0

0

К сожалению, реакцию можно поставить не более одного раза :(
Мы работаем над улучшением нашего сервиса

Нет комментариев

erid:2Vtzqvr24yf
erid:2Vtzqvr24yf erid:2Vtzqvr24yf erid:2Vtzqvr24yf