В процессе ремонта повредили принадлежащий Вам товар?

 Потребитель сдал на ремонт системный блок, купленный 1,5 года назад, в нем надо было заменить USB разъем. Гарантия на товар  уже закончилась, поэтому потребитель оплачивал данную услугу сервисного центра. После замены разъема системник стал автоматически выключаться через несколько секунд. В мастерской это объяснили тем, что он слишком старый, и предложили его забрать с компенсацией в 1500 рублей. Однако потребитель предположил, что замена разъема производилась с нарушением технологии, поэтому и вышла из строя материнская плата. Во время эксплуатации товара претензий к его работе не возникало, появились они только после проведенного ремонта. Потребителю была оказана помощь в составлении претензии. После проведенной экспертизы товара, выяснилось, что товар поврежден во время ремонта. В результате, потребителю был произведен возврат денег за поврежденный товар в соответствии с законодательством. 

Напоминаем! Исполнитель, который получил некую вещь от потребителя для ремонта, несет ответственность за сохранность этой вещи и правильное ее использование. В случае повреждения вещи, принятой от потребителя, исполнитель обязан компенсировать ему причиненный ущерб. Потребителю необходимо потребовать проведения экспертизы (оплачивать ее должен исполнитель). Если будет доказано, что виной всему неквалифицированный ремонт, ответственность будет нести мастерская по ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей» и предоставлять в трехдневный срок потребителю новый аналогичный товар или возмещать его двукратную стоимость. 
 

 
Арский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ