Законны ли требования грузчиков?

В отдел развития и координации внутреннего рынка обратилась жительница города Арск за консультацией с вопросом: Законны ли требования грузчиков оплатить доставку крупногабаритного товара до квартиры за каждый этаж?
Специалистом отдела дана консультация с разъяснением норм гражданского законодательства. Все зависит от того, как сформулированы условия доставки в документах, которые оформлялись при покупке мебели (договор, квитанция и т. п.).
Возможны два основных варианта: 
- в договоре (квитанции) лаконично сказано: плата за доставку такая-то - и точка. В этом случае применяется не «домысливание» грузчиков о поэтажной доплате за подъем, а правила ст. 499 Гражданского кодекса РФ. Исходя из этих норм, товар должен быть доставлен в место, указанное покупателем. То есть условия диктуете вы: в квартиру, значит, в квартиру. Без доплат.
- Фирма предусмотрительно расписала в договоре (квитанции) порядок определения платы за доставку, где прямо указывается: стоимость вычисляется в зависимости от количества этажей при подъеме вручную. Тогда требования грузчиков правомерны.

Арский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ