Защита прав потребителей при покупке автомобиля с рук

Ситуация: правомерен ли отказ автосалона в защите прав потребителя?

Представим ситуацию: вы купили автомобиль не в автосалоне, а у гражданина, и обнаружили в нём недостатки, когда гарантийный срок ещё не истёк. Вы обратились в автосалон с претензией о защите прав потребителей, но получили отказ, основанный на том, что у вас нет договорных отношений с автосалоном.

Закон на стороне потребителя

В данном случае отказ продавца неправомерен. Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребителем является гражданин, который использует товары (работы, услуги) для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Верховный Суд Российской Федерации в постановлении от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что правами, предоставленными Законом «О защите прав потребителей», пользуется не только гражданин, который непосредственно приобрёл товар, но и гражданин, который использует приобретённый товар на законном основании (например, наследник или лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии).

Таким образом, если вы приобрели автомобиль у другого гражданина и используете его на законных основаниях, вы имеете право обратиться в автосалон с претензией о защите ваших прав как потребителя, даже если договор купли-продажи был заключён не с автосалоном.

Что делать при обнаружении недостатков в автомобиле?

При обнаружении недостатков в автомобиле вы можете предъявить к продавцу (салону) по своему выбору одно из требований, предусмотренных статьёй 18 Закона «О защите прав потребителей», с учётом особенностей, установленных для технически сложных товаров.

Помните, что защита ваших прав как потребителя — это не только возможность, но и необходимость. Будьте внимательны при покупке автомобиля, и не бойтесь отстаивать свои права в случае возникновения проблем.

Арский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ

Следите за новостями на официальной странице Госалкогольинспекции Республики Татарстан  https://vk.com/gosalcogolrt