7 октября в рамках декады пожилых людей в административном здании муниципального образования города Арск прошел выездной приём граждан, организованный местным территориальным органом Госалкогольинспекции Татарстана. Жители получили персональные консультации по самым острым вопросам потребительского законодательства — от несоответствия цен на кассе и ценнике до нарушения сроков доставки предоплаченных товаров.
В рамках декады пожилых людей, 07 октября в административном здании муниципального образования города Арск прошёл выездной приём граждан, организованный Арским территориальным органом Госалкогольинспекции Республики Татарстан. Приём провела начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Лейсан Абдуллина.
Формат выездного приёма позволяет жителям города напрямую задать волнующие вопросы. Такой подход особенно важен для оперативного решения бытовых, но юридически значимых ситуаций, с которыми люди сталкиваются ежедневно.
На приём пришли жители, которых в первую очередь интересовали практические аспекты законодательства о защите прав потребителей. Чаще всего звучали следующие вопросы:
- Несоответствие цены на ценнике и на кассе. Покупатели нередко сталкиваются с тем, что в торговом зале указана одна цена, а при оплате на кассе пробивается другая. Разъяснено, что по закону продавец обязан продать товар по цене, указанной на ценнике, и рассказали, как зафиксировать нарушение и защитить свои права.
- Продление гарантийного срока при замене товара. Граждан интересовало, сохраняется ли гарантия при обмене бракованного изделия на новое. В ходе приёма пояснили, что гарантийный срок начинает течь заново с момента передачи нового товара потребителю.
- Нарушение сроков доставки предварительно оплаченного товара. Эта ситуация особенно актуальна при заказе товаров онлайн или по каталогу. Жителям разъяснен порядок действий: направление претензии, расчёт неустойки, возможность расторжения договора и возврата средств.
На все вопросы были даны подробные разъяснения в пределах компетенции Госалкогольинспекции Республики Татарстан. Кроме того, каждому участнику встречи вручили памятки для потребителей - компактный справочник с основными правами и алгоритмами действий в типовых спорных ситуациях.
Встреча оказалась полезной не только для жителей, но и для представителей местной власти: граждане получили персональные консультации, а муниципальные служащие - дополнительные инструменты для помощи населению.
Арский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ
Нет комментариев