С 9 по 15 ноября 2026 года в России проходит Всемирная неделя качества - ежегодная инициатива, призванная привлечь внимание общества к вопросам качества товаров и услуг, а также к механизмам защиты прав потребителей. Кульминацией недели становится 12 ноября - Всемирный день качества, который в этом году проходит под девизом «Россия — страна со Знаком качества». Этот девиз подчёркивает важность ответственного отношения производителей и продавцов к выпускаемой продукции, а также необходимость повышения потребительской грамотности среди граждан.
В рамках тематической недели 12 ноября в городе Арск сотрудники Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели выездную просветительскую акцию для потребителей. Местом проведения был выбран магазин «Светофор» - торговая точка с высокой проходимостью, где регулярно совершают покупки жители города и близлежащих населённых пунктов. Такой выбор площадки позволил охватить максимально широкую аудиторию и донести важную информацию непосредственно в момент, когда потребитель принимает решение о покупке.
Основной задачей акции стало повышение правовой грамотности граждан в сфере защиты прав потребителей. Сотрудники территориального органа подробно разъясняли посетителям магазина их законные права, а также пошагово рассказывали об алгоритмах действий при обнаружении недостатков в приобретённом товаре. В частности, гражданам объясняли, как правильно составить письменную претензию, какие доказательства необходимо собрать (чеки, фотофиксация дефектов, акты осмотра), в какие сроки продавец обязан отреагировать на обращение и куда можно обратиться за защитой своих интересов, если продавец отказывается идти навстречу.
Важной частью акции стала раздача информационных материалов. Каждый участник получил буклет с актуальной информацией по защите прав потребителей, где в доступной форме изложены основные положения Закона РФ «О защите прав потребителей», перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, а также образцы типовых заявлений и претензий. Такие материалы позволяют гражданам самостоятельно разобраться в ситуации и действовать уверенно, опираясь на нормы действующего законодательства.
В завершение мероприятия специалисты напомнили потребителям о базовых правилах безопасной покупки. Особое внимание было уделено необходимости обращать внимание на полноту и достоверность маркировки товаров, проверять сроки годности и условия хранения продукции, а также сохранять кассовые чеки - они являются ключевым доказательством совершения покупки.
Арский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан продолжит работу по информированию населения о правах потребителей и способах их защиты. Подобные акции помогают формировать ответственное отношение к качеству товаров и услуг.
Арский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ
Следите за новостями на официальной странице Госалкогольинспекции Республики Татарстан https://vk.com/gosalcogolrt
Нет комментариев